1. Taraflar ve kapsam
Bu Hizmet Şartları, Pronto Depo web sitesinin (“Site”) kullanım koşullarını ve Yılmazer Lojistik (“Pronto Depo” veya “Şirket”) tarafından sunulan e-ticaret depolama, sipariş hazırlama, kargo ve iade yönetimi hizmetlerinin (“Hizmetler”) genel çerçevesini düzenler. Siteyi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
Hizmetlerin ayrıntılı koşulları, taraflar arasında imzalanacak yazılı hizmet sözleşmesinde düzenlenir. Hizmet sözleşmesi ile bu şartlar arasında çelişki olması hâlinde hizmet sözleşmesinin hükümleri uygulanır.
2. Fiyat hesaplayıcı ve teklifler
- Sitedeki fiyat hesaplayıcı ve tarife tablosu bilgilendirme amaçlıdır; sonuçlar tahminidir ve bağlayıcı değildir.
- Aksi belirtilmedikçe tüm fiyatlar Türk lirası cinsindendir ve KDV hariçtir.
- Kesin fiyatlar; ürün ölçüleri, desi, ağırlık, sipariş profili ve operasyon ihtiyaçları değerlendirilerek hazırlanan resmi teklifte ve hizmet sözleşmesinde belirlenir.
- Şirket, sitede yayımlanan tarifeleri önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar; yürürlükteki sözleşmeler kendi hükümlerine tabidir.
3. Hizmetlerin genel çerçevesi
- Satıcı; ürünlerinin mevzuata uygunluğundan, gerekli izin ve belgelerden, ürün bilgilerinin (barkod, ölçü, ağırlık, son kullanma tarihi, lot) doğru ve eksiksiz bildirilmesinden sorumludur.
- Tehlikeli madde, yanıcı veya patlayıcı ürünler ile yasal olarak satışı yasak ürünler depoya kabul edilmez. Özel saklama koşulu gerektiren ürünler, önceden yazılı mutabakat olmadan kabul edilmez.
- Aynı gün kargo hedefi; pazartesiden cumartesiye saat 14:00’e kadar sisteme düşen ve stokta bulunan siparişler için geçerlidir. Mücbir sebepler, kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler ve eksik ya da hatalı sipariş verisi bu hedefin dışındadır.
- Pazaryeri siparişleri, satıcının pazaryeri kargo anlaşmasıyla; diğer kanallardan gelen siparişler, Pronto Depo’nun kurumsal kargo anlaşmalarıyla gönderilir. Gönderinin taşınması sırasında kargo firmasının sorumluluk hükümleri uygulanır.
- Depomuzdaki ürünler, hizmet sözleşmesinde belirtilen kapsam ve limitlerde emanet mal sigortası güvencesindedir.
- Hizmet bedelleri aylık olarak faturalandırılır; ödeme koşulları hizmet sözleşmesinde düzenlenir.
4. Satıcı paneli ve API
Satıcı paneline ve Sipariş API’sine erişim bilgileri ile API anahtarlarının gizliliğinden satıcı sorumludur. Anahtarlar tarayıcıda çalışan koda, herkese açık depolara veya e-postaya konulmamalıdır. Yetkisiz kullanım şüphesinde anahtar derhâl iptal edilmeli ve Şirkete bildirilmelidir. Şirket, sistem güvenliği ve sürekliliği için istek sınırları uygulayabilir.
5. Fikri mülkiyet
Sitedeki metinler, görseller, logolar, yazılım ve tasarımlar Şirkete veya lisans verenlerine aittir ve yazılı izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz. Sitede anılan pazaryeri ve kargo firması adları ilgili sahiplerinin markalarıdır ve yalnızca entegrasyonları tanımlamak amacıyla kullanılmıştır.
6. Sorumluluğun sınırlandırılması
Site içeriği genel bilgilendirme amacıyla “olduğu gibi” sunulur. Şirket, Sitenin kesintisiz veya hatasız çalışacağını taahhüt etmez ve yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, Sitenin kullanımından doğabilecek dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
7. Kişisel veriler
Kişisel verileriniz KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası çerçevesinde işlenir.
8. Değişiklikler
Şirket bu şartları gerektiğinde güncelleyebilir. Güncel metin, yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.
9. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme
Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıkların çözümünde Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
10. İletişim
Sorularınız için teklif@prontodepo.com.tr adresine yazabilir veya +90 312 815 53 35 numarasından bize ulaşabilirsiniz.